TEBING TINGGI – Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pada Selasa (26/11/2024), kantor ini menerima hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 dari Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara.
Acara penyerahan penilaian berlangsung di Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Sumatera Utara dan diikuti oleh seluruh Kantor Pertanahan se-Sumatera Utara.
Hasil penilaian tersebut disampaikan oleh Penjabat Sementara (Pjs) Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumut, James Marihot Panggabean, dan diterima langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi, Yayuk Supriaty.
Penilaian ini merupakan salah satu upaya untuk mengukur tingkat kepatuhan instansi pemerintah dalam penyelenggaraan pelayanan publik sesuai standar yang ditetapkan oleh Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Dalam sambutannya, James Marihot Panggabean menyampaikan bahwa penilaian ini bertujuan mendorong instansi pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. “Kami berharap hasil ini dapat menjadi acuan bagi kantor pertanahan untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional,” ujarnya.
Yayuk Supriaty, selaku Kepala Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi, mengungkapkan apresiasinya atas penilaian ini. “Hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam hal pengelolaan dan pelayanan pertanahan yang menjadi kebutuhan utama masyarakat Kota Tebing Tinggi,” tuturnya.
Kegiatan ini juga menjadi ajang berbagi pengalaman dan praktik terbaik antar-Kantor Pertanahan di Sumatera Utara. Yayuk menambahkan bahwa sinergi antarinstansi diperlukan untuk menciptakan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik ini diharapkan menjadi langkah penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, khususnya di sektor pelayanan pertanahan. Kantor Pertanahan Kota Tebing Tinggi optimis hasil penilaian tahun ini akan semakin mendorong peningkatan kualitas layanan yang berdampak langsung pada masyarakat.
(ABN/Basri)
- Penuhi Hak Dasar, Lapas Binjai Bagikan Perlengkapan Mandi untuk Warga Binaan – Agustus 21, 2025
- Solidaritas Kader Golkar Ingatkan Bahlil Waspadai Upaya Pendongkelan – Agustus 21, 2025
- Tiga Pedoman dari Sekjen Kementerian ATR/BPN untuk Wujudkan Tata Kelola Anggaran yang Transparan dan Akuntabel – Agustus 21, 2025
