PEMATANGSIANTAR — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja jajaran pertanahan di daerah, Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Sumatera Utara melaksanakan kunjungan monitoring dan evaluasi ke Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar pada Selasa (17/6/2025).
Kunjungan ini dipimpin oleh Kepala Subbagian Tata Usaha dan Humas Kanwil BPN Sumut, Aderina, bersama tim. Kegiatan ini merupakan bagian dari Program Evaluasi Kinerja dan Monitoring Layanan Pertanahan yang secara rutin dilakukan oleh Kanwil BPN Sumut untuk memastikan seluruh Kantor Pertanahan di wilayahnya menjalankan tugas dan fungsi dengan optimal.
Dalam kunjungannya, tim monitoring meninjau berbagai aspek pelayanan publik, termasuk kinerja pelayanan administrasi pertanahan, implementasi sistem digitalisasi layanan, serta kedisiplinan dan tata kelola internal kantor.
“Kegiatan ini bukan sekadar pengawasan, melainkan bentuk pendampingan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan efektif dan sesuai dengan standar operasional,” ujar Aderina.
Ia juga menyampaikan apresiasi terhadap berbagai inovasi dan upaya peningkatan pelayanan yang telah dilakukan Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar, serta mendorong jajaran di daerah untuk terus berinovasi dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar, Imansyah Lubis, yang turut menyambut kedatangan tim monitoring, menyampaikan komitmennya untuk terus memperbaiki mutu layanan dan menjaga integritas dalam menjalankan tugas.
Dengan adanya monitoring ini, diharapkan Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar dapat menjadi salah satu percontohan dalam pelaksanaan pelayanan pertanahan yang prima dan berbasis kepuasan masyarakat.
(ABN/SAN)
