PEMATANGSIANTAR – Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar kembali menerima apresiasi dari masyarakat atas kualitas layanan yang dinilai semakin baik dan responsif. Salah satu apresiasi datang dari Imelda Risma Sitanggang, warga Kelurahan Naga Huta, yang menyampaikan testimoni positif usai mengurus sertipikat tanah melalui program Prona.
Imelda menuturkan bahwa proses pelayanan yang ia terima berjalan cepat, jelas, dan terbuka. Seluruh tahapan pengurusan, mulai dari konsultasi hingga penerbitan sertipikat, dinilai tertib dan informatif. “Saya merasa sangat terbantu. Petugasnya ramah dan menjelaskan setiap proses dengan baik. Pengurusan sertipikat juga tidak berbelit-belit,” ujarnya dalam testimoni yang disampaikan kepada pihak Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar, Selasa (09/12/2025).
Apresiasi tersebut turut menegaskan komitmen Kantah Pematangsiantar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dalam keterangannya, pihak Kantor Pertanahan menyampaikan terima kasih kepada masyarakat—yang sering disebut #SobatATRBPN—atas kepercayaan dan umpan balik positif yang diberikan.
“Kami sangat menghargai apresiasi masyarakat. Ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar untuk semakin meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun transparansi,” ujar perwakilan Kantah Pematangsiantar.
Sebagai bagian dari upaya reformasi birokrasi dan peningkatan layanan pertanahan, Kantah Pematangsiantar terus memperkuat standar pelayanan, memaksimalkan penggunaan teknologi informasi, serta memastikan setiap pegawai memberikan pelayanan yang humanis dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya testimoni dari warga seperti Imelda, diharapkan hubungan dan kepercayaan antara masyarakat dan Kantor Pertanahan semakin solid, sehingga pelayanan pertanahan dapat berjalan lebih efektif, akuntabel, dan bebas dari praktik yang merugikan masyarakat.
(ABN/KSR/basri)
- Muscab VI dan Rakerda DPD PKS Serdang Bedagai Berlangsung Khidmat dan Penuh Konsolidasi – Desember 13, 2025
- Kantah Tebing Tinggi Terima Kunjungan Kanwil BPN Sumut, Evaluasi Pelaporan PSN 2025 – Desember 13, 2025
- Harapan dalam Setiap Paket: 4.000 Sembako Tiba di Sumut dan Aceh, Ringankan Beban Korban Banjir – Desember 13, 2025
