SERDANG BEDAGAI – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan pertanahan, Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Seksi Survei dan Pemetaan Kantor Pertahahan (Kantah) Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai), Ivan Flobert Gultom, S.T., menggelar kegiatan Guiding Petugas Loket pada Rabu, 5 Februari 2024.
Kegiatan ini bertujuan untuk memperbarui informasi dan meningkatkan pengetahuan petugas loket terkait layanan pertanahan, sekaligus membahas berbagai permasalahan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam sesi ini, Ivan Flobert Gultom menekankan pentingnya pemahaman yang mendalam tentang prosedur layanan serta kemampuan petugas dalam menyampaikan informasi yang jelas dan akurat kepada masyarakat. Selain itu, ia juga mengajak para petugas untuk berdiskusi dan berbagi pengalaman dalam menangani berbagai kendala yang sering muncul di lapangan.
“Dengan adanya pembekalan ini, diharapkan petugas loket dapat memberikan pelayanan yang lebih profesional, responsif, dan solutif bagi masyarakat yang membutuhkan layanan pertanahan,” ujarnya.
Kegiatan ini mendapat respons positif dari para petugas loket, yang merasa semakin percaya diri dalam menjalankan tugas mereka. Ke depannya, program serupa direncanakan akan terus dilakukan secara berkala guna memastikan pelayanan pertanahan semakin optimal dan transparan. (ABN/Basri)
