PEMATANGSIANTAR – Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar mengikuti Rapat Evaluasi Layanan Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Pematangsiantar yang digelar di Gedung Ramayana Lantai 3, Jumat (12/12/2025). Kegiatan ini menjadi forum strategis untuk menilai kinerja pelayanan serta merumuskan langkah perbaikan guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Rapat evaluasi dipimpin langsung oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Pematangsiantar, Soefie M. Saragih, S.STP, M.Si, dan dihadiri oleh seluruh petugas layanan MPP dari berbagai instansi, termasuk perwakilan Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar.
Dalam pertemuan tersebut, dibahas berbagai aspek pelayanan di MPP, mulai dari efektivitas alur layanan, kedisiplinan petugas, hingga peningkatan kenyamanan dan kepuasan masyarakat. Evaluasi ini diharapkan mampu mengidentifikasi kendala yang masih dihadapi sekaligus mendorong terciptanya pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi.
Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan pertanahan yang diberikan melalui MPP. Upaya ini sejalan dengan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), sebagai wujud nyata reformasi birokrasi dan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui partisipasi aktif dalam rapat evaluasi ini, Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berharap sinergi antarinstansi di lingkungan MPP semakin kuat, sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan bebas dari praktik korupsi.
(ABN/basri)
Komentar ditutup.