BALIGE — Upaya percepatan dan peningkatan kualitas pelayanan pertanahan terus menjadi perhatian serius Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Sumatera Utara.
Hal ini tercermin dari kunjungan kerja Kepala Kanwil BPN Sumut, Sri Pranoto, S.SiT., M.M., ke Kantor Pertanahan Kabupaten Toba dalam rangka pembinaan dan monitoring penyelesaian tunggakan pelayanan, Kamis (11/12/2025).
Kunjungan tersebut difokuskan pada evaluasi menyeluruh terhadap kinerja layanan pertanahan yang masih mengalami tunggakan, sekaligus merumuskan langkah-langkah strategis untuk mempercepat penyelesaiannya.
Dalam arahannya, Sri Pranoto menekankan pentingnya optimalisasi manajemen pelayanan, disiplin terhadap standar operasional prosedur (SOP), serta penguatan pengawasan internal agar setiap permohonan masyarakat dapat ditangani secara tepat waktu dan akuntabel.
Selain memberikan pembinaan, Kepala Kanwil juga melakukan monitoring langsung terhadap proses pelayanan yang sedang berjalan. Evaluasi dilakukan mulai dari alur kerja, pemanfaatan sumber daya manusia, hingga efektivitas penggunaan sistem dan teknologi pendukung layanan pertanahan.
Langkah ini bertujuan mengidentifikasi hambatan yang selama ini menyebabkan terjadinya tunggakan, sekaligus mencari solusi yang konkret dan terukur.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Toba beserta jajaran turut mendampingi kegiatan tersebut dan menyampaikan komitmen penuh untuk menindaklanjuti seluruh arahan dan rekomendasi yang diberikan.
Pihaknya bertekad melakukan pembenahan internal secara berkelanjutan guna meningkatkan kinerja pelayanan, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan pertanahan yang lebih cepat, transparan, dan optimal.
Pembinaan dan monitoring ini diharapkan tidak hanya mampu menekan angka tunggakan pelayanan, tetapi juga memperkuat koordinasi dan sinergi antara Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara dengan Kantor Pertanahan di daerah.
Dengan demikian, target pelayanan pertanahan di Kabupaten Toba dapat tercapai secara maksimal, sejalan dengan komitmen Kementerian ATR/BPN dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(ABN/basri)
Komentar ditutup.