TEBING TINGGI – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tebing Tinggi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat atas pelayanan publik yang cepat, transparan, dan tanpa pungutan liar. Salah satu warga, Edi Sofian, mengaku puas atas proses pengurusan sertipikat tanah miliknya yang berjalan lancar dan sesuai harapan.
“Pelayanan di Kantah Tebing Tinggi sangat memuaskan. Prosesnya cepat, petugasnya ramah, dan semua prosedur dijelaskan dengan jelas. Tidak ada kesan berbelit atau harus bayar lebih,” ujar Edi Sofian saat ditemui usai menerima sertipikat tanahnya, Jumat (7/11/2025).
Ia menambahkan, pengalaman tersebut membuat dirinya semakin percaya terhadap komitmen Kantah Tebing Tinggi dalam memberikan pelayanan publik yang profesional dan transparan.
“Saya berharap pelayanan seperti ini bisa terus dipertahankan. Masyarakat pasti senang kalau urusan tanah bisa diselesaikan dengan mudah, aman, dan jelas,” tambahnya.
Apresiasi warga seperti Edi menunjukkan bahwa upaya reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mulai dirasakan nyata oleh masyarakat. Kantah Tebing Tinggi selama ini dikenal aktif melakukan inovasi pelayanan, termasuk dalam hal keterbukaan informasi, kecepatan proses, serta penerapan sistem digitalisasi dokumen pertanahan.
Kepala Kantah Kota Tebing Tinggi, Yayuk Supriaty, sebelumnya juga menegaskan bahwa seluruh pegawai didorong untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan pertanahan yang mudah, cepat, transparan, dan bebas dari pungutan liar. Kepercayaan masyarakat adalah modal utama bagi kami,” ujarnya dalam kesempatan terpisah.
Dengan meningkatnya kepercayaan publik, Kantah Tebing Tinggi diharapkan terus menjadi contoh bagi instansi lain dalam memberikan pelayanan yang efektif dan berintegritas di daerah.
(ABN/basri)
Komentar ditutup.