BALIGE – Dalam upaya mempercepat layanan pertanahan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kantor Pertanahan Kabupaten Toba menggelar Rapat Evaluasi Penyelesaian Tunggakan Pelayanan di Aula Kantor Pertanahan Kabupaten Toba, Senin (10/11/2025).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Toba, Marulam Siahaan, dan diikuti oleh seluruh Tim Penyelesaian Tunggakan.
Rapat ini menjadi sarana evaluasi menyeluruh terhadap progres penanganan berbagai jenis pelayanan yang masih dalam proses, sekaligus merumuskan langkah-langkah strategis untuk memastikan target penyelesaian dapat tercapai tepat waktu.
Dalam arahannya, Marulam menegaskan pentingnya sinergi dan tanggung jawab kolektif di antara seluruh pegawai dalam mempercepat penyelesaian berkas pelayanan. Ia juga mengingatkan agar setiap bagian bekerja lebih efektif dan berorientasi pada hasil yang nyata.
“Penyelesaian tunggakan pelayanan bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga kualitas dan ketepatan data. Kita harus mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan,” ujarnya.
Lebih lanjut, Kepala Kantor menekankan bahwa percepatan pelayanan merupakan bagian dari komitmen BPN dalam mewujudkan reformasi birokrasi dan peningkatan kepercayaan publik. Ia meminta agar setiap pegawai memahami urgensi peningkatan mutu layanan, terutama dalam menghadapi tantangan digitalisasi pertanahan dan peningkatan permintaan layanan masyarakat.
“Setiap pelayanan yang kita selesaikan dengan baik adalah bentuk nyata pengabdian kepada masyarakat. Karena itu, mari kita jaga integritas, kedisiplinan, dan profesionalitas kerja,” tambahnya.
Melalui rapat evaluasi ini, Kantah Toba juga melakukan identifikasi terhadap hambatan-hambatan teknis maupun administratif yang selama ini memperlambat proses penyelesaian berkas. Hasil pembahasan tersebut akan menjadi dasar bagi perbaikan sistem dan prosedur pelayanan di masa mendatang.
Kegiatan ini menegaskan komitmen Kantah Toba untuk terus memperkuat kinerja internal, mendorong budaya kerja yang adaptif dan responsif, serta menghadirkan pelayanan pertanahan yang cepat, transparan, dan akuntabel bagi masyarakat Kabupaten Toba.
“Dengan evaluasi rutin seperti ini, kami ingin memastikan pelayanan pertanahan di Kabupaten Toba tidak hanya tepat waktu, tetapi juga memberikan kepastian dan kemudahan bagi masyarakat,” tutup Marulam Siahaan.
(ABN/basri)
Komentar ditutup.